توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم في تطبيق Azimawlama بجمع واستخدام وحماية البيانات
الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لتطبيقنا والخدمات المرتبطة به. الخصوصية هي أولوية قصوى بالنسبة لنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم تجربة مميزة لك:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل
الذي تقدمه عند التسجيل أو إجراء الطلبات.
معلومات الموقع: لتقديم خدمة التوصيل وتتبع السائقين بدقة عالية، قد نطلب الوصول إلى
موقعك الجغرافي (GPS) بعد أخذ موافقتك.
معلومات الجهاز والاستخدام: مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، ومعلومات حول كيفية
تفاعلك مع التطبيق لتحسين أدائه.
الصور والوسائط: إذا أردت رفع صورة لملفك الشخصي أو مشاركة صور للطلبات.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها بعناية للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حسابك الخاص بأعلى مستويات الموثوقية.
معالجة طلباتك وتوصيلها إلى عنوانك بأسرع وقت ممكن.
التواصل معك بخصوص حالة طلباتك، التحديثات الهامة، أو العروض الترويجية الحصرية.
تطوير خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق باستمرار.
تقديم الدعم الفني المباشر والرد على جميع استفساراتك.
3. مشاركة المعلومات وحمايتها
نحن لا نبيع أو نؤجر بأي شكل من الأشكال معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. قد نشارك بعض
المعلومات الأساسية فقط مع شركائنا الموثوقين (مثل مناديب التوصيل والمطاعم) بالقدر اللازم فقط لإتمام
خدمتك. نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية صارمة لتشفير وحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو
التدمير.
4. حقوقك وتحكمك ببياناتك
لك كامل الحق والتحكم في بياناتك. تملك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها متى شئت.
كما يحق لك طلب إرسال نسخة من بياناتك، أو طلب الحذف النهائي لحسابك وجميع بياناتك المرتبطة به من خلال
إعدادات التطبيق أو عبر التواصل مع فريق الدعم الفني، وسيتم تنفيذ طلبك فوراً.
شروط الاستخدام
مرحباً بك في تطبيق Azimawlama وخدماته التابعة. باستخدامك لتطبيقنا فإنك توافق بكامل
أهليتك على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية تامة.
1. قبول الشروط
مجرد وصولك إلى التطبيق، تصفحه، أو استخدامه يُعد موافقة صريحة وقانونية منك على جميع هذه الشروط. إذا كنت لا
توافق على أي جزء من هذه الشروط، نرجو منك التوقف فوراً عن استخدام التطبيق وخدماته.
2. الحسابات والأمان
أنت المسؤول الأول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك كلمة المرور وأي نشاط يتم عبر حسابك.
يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها عند عملية التسجيل دقيقة، حديثة، وكاملة.
يحق لنا، وفق تقديرنا المطلق، تعليق أو إنهاء حسابك بشكل فوري إذا تم اكتشاف أي نشاط مشبوه، تقديم
معلومات مضللة، أو أي انتهاك لهذه الشروط.
3. الطلبات والدفع
تتم معالجة جميع الطلبات الخاصة بك بناءً على التوفر في الوقت الفعلي. ونحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء
أي طلب لظروف قاهرة أو في حالة نفاد المخزون.
تخضع جميع الأسعار المعروضة في التطبيق للتغيير دون الحاجة لإشعار مسبق، ولكن سيتم محاسبتك بسعر الطلب
في وقت تأكيده.
تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة عالمياً بأعلى معايير التشفير المصرفي.
4. سياسة التوصيل والإلغاء
نسعى جاهدين بكل جهودنا لضمان التوصيل في الوقت المحدد التقديري، ومع ذلك، قد تتأثر أوقات التوصيل
بعوامل خارجية قاهرة (مثل حركة المرور الخانقة، الحوادث، أو الطقس السيء).
يمكن للمستخدم إلغاء الطلب بكل سهولة فقط في الفترة التي تسبق قبول وبدء المطعم/المتجر في تحضير الطلب،
وفقاً للسياسات والشروط الموضحة داخل التطبيق.
5. إخلاء المسؤولية القانونية
يتم توفير التطبيق ومحتوياته "كما هي" و"كما تتوفر" في وقتها دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية.
نحن غير مسؤولين، تحت أي ظرف من الظروف القانونية، عن أي أضرار عرضية أو غير مباشرة قد تنشأ عن أو تتعلق
باستخدام التطبيق، أخطاء الربط الشبكي، أو عدم القدرة على استخدامه لأي سبب كان.
6. التعديلات والتحديثات
نحتفظ بالحق الكامل في تعديل، تحديث، أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بنشر أي تغييرات جديدة على هذه
الصفحة فور حدوثها، مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام التطبيق بعد إتمام أي تغييرات
يعتبر بالتالي قبولاً منك بها.